【課程背景】
執(zhí)行是指一個企業(yè)團隊貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標，將之轉化為效益、成果的操作能力，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。當前企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，缺乏執(zhí)行力，就會導致規(guī)章制度被束之高閣，工作得不到落實，問題得不到有效解決，工作目標難以實現(xiàn)，進而影響整個改革發(fā)展的進程。
如何通過一系列的管理動作提升團隊內部執(zhí)行力？作為領導層我們又該承擔怎樣的責任，作為中層又需要具備怎樣的能力與意識？如何把業(yè)績目標落到實處，如何把服務督導到位，如何把指令清晰下達，如何快速有效解決問題，這正是我們的課程給大家?guī)淼膸椭?/span>
【課程目的】
增加管理層的危機意識，拓寬管理思維
使管理者明確角色定位、職責，了解管理的基本理論與方法
掌握情緒控制的方法，撫慰員工，營造積極的團隊氛圍
從人格，氣質、特質、興趣等多方面了解員工，做到知人善任
掌握高效溝通的技巧，學習與上下級，同事融洽相處
掌握輔導員工的方法，促進團隊共同成長
學習領導藝術，增強自己的領導魅力
學習激勵下屬，不用或少用金錢的前提下提高士氣
【課程設計】
管理者的執(zhí)行力首先是思維的改變，一個優(yōu)秀的管理就必須具備基本的現(xiàn)代管理意識；其次是能夠行動，大到企業(yè)的一項制度，小到一次會議，需要管理者能夠去落實；最后，正如拉姆·查蘭所說，管理者的執(zhí)行力說到底就是領導的能力。
【課程相關】
課程時長：3天2晚
人數(shù)要求：40人以內
場地要求：課桌分組式
培訓對象：企業(yè)中高層管理者等
【課程大綱】
一、思維力
真正了解管理者的執(zhí)行與員工執(zhí)行的差異，明確管理者的使命與責任，掌握達成執(zhí)行目標的方法與工具。
1、認識執(zhí)行，再識管理
經(jīng)理與員工誰應該更多為工作負責？
工作中為什么那么多的會議都解決不了問題
工作效率不高時，管理者如何辦
從科學管理到人本管理對工作的啟發(fā)
當工作與情感沖突時，如何選擇
如何科學地應用流程管理提升效率
2、了解組織，提速執(zhí)行
如何面對企業(yè)的老員工
企業(yè)應不應該是我們的家
組織內部如何打造良好的氛圍
如何面對組織內部的不平等
3、管理的職責與技能
管理者應該具備的技能與責任
管理者的責任與承諾
如何達成企業(yè)任務
新生代員工對管理的挑戰(zhàn)
二、行動力
學會高效的召開會議，制定清晰的目標，問題的分析與解決，合理的任務布置與監(jiān)督，掌握溝通技術，降低溝通成本，提高工作效率。
1、有效運用執(zhí)行工具
確定執(zhí)行目標
制定執(zhí)行計劃
做好要事管理
建設督導體系
帶領下級解決問題
2、溝通的本質：情感的需求與滿足
溝通其實滿足的是需求
高情境與低情境文化下的溝通
為什么聽話要聽音
溝通效果的影響
人際距離與心理距離
贊美，贏得客戶認同
非暴力達成工作認同
減少溝通障礙
3、溝通的策略，高效工作
如何清楚地表達自己的觀點
認真地傾聽別人的建議
及時給予別人反饋
溝通中隨時處理情緒的困擾
內部沖突的解決
三、領導力
加強領導個人修養(yǎng)，提升魅力，帶領團隊共同成長與進步。
1、領導應該具備的心理素質
內外控人格
心理資本
與人為善
目標手段
2、領導應該擁有的領導行為
最討厭的領導行為
最恰當?shù)念I導行為
如何面對集權與分權
領導風格與員工成長
領導如何從家長式領導轉為魅力型領導
3、團隊凝聚力
團隊領導的人格魅力
團隊成員的歸屬感
團隊中情感的經(jīng)營
團隊自豪感的營造
4、知人善任，管理員工
對方的氣質類型
對方的人格類型
對方采用的防御機制
安全型、矛盾型、冷漠型的溝通方式