課程架構
一、問題背后的問題
即使向專門幫客戶解決辣手問題的麥肯錫顧問公司，在面試新人時也會出現”美國共有多少家加油站？””為什么入水孔是圓形的？”這種怪問題，然而，重點不在于正確答案是什么。解決問題的能力，就是邏輯思考的能力——而這種能力，可以鍛煉，讓這些問題，可以找到解答。
就像武士不上戰場仍要練劍一樣，解決問題的思考力，是非常重要的。
二、撐桿跳哲學——挑戰問題的高度
三、讓問題“被看見”！——發現與解決問題的關鍵：可視化
人們經常會看著數字、悶著頭去思考，卻忽略意見更為重要的事情，那就是——問題其實就在”現場”，人必須動動自己的雙腳，用自己的眼睛確認問題，將能夠改善的部分加以”可視化”……。
四、領導人才不足怎么辦？——我的關鍵人才在哪里？
為什么公司找不到適合的領導人才？管理階層中，每個人的優勢、劣勢在哪里？如何培養自己的人才庫？不論問題出在哪，該課程建議，從”策略理清”開始！
五、流程改善了嗎？——如何用最少的人力成本，完成目前的工作？
經營壓力日重、利潤增加不易，企業如何讓以最少的人力、最低的成本完成現有的工作？該課程建議，不昂從”改善流程”做起……。
六、問題解決者 經驗分享