培訓(xùn)課程大綱

主講老師：鄧超明

鄧超明老師，四川大學(xué)工商管理碩士，知名數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)贏道顧問創(chuàng)始人、消費(fèi)金融創(chuàng)新營銷研究中心首席研究官，中國電商協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專委會(huì)副秘書長、首席營銷專家。

擁有12年品牌、創(chuàng)新營銷與互聯(lián)網(wǎng)電商O2O營銷、分支機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）營銷競爭力提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，操盤管理過400多起營銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例，“互聯(lián)網(wǎng) 資本 品牌”流派聯(lián)合發(fā)起人，業(yè)內(nèi)譽(yù)為“最具實(shí)戰(zhàn)影響力的策劃推廣人、財(cái)經(jīng)作家與培訓(xùn)師”

擅長領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)金融品牌建設(shè)（定位創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等）、營銷與管理；互聯(lián)網(wǎng)金融（消費(fèi)金融）數(shù)據(jù)化全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷；互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）新媒體營銷；線上線下全渠道O2O新零售營銷；金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 大客戶、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與營銷競爭力再造、業(yè)務(wù)人員新營銷技能提升等。

專注行業(yè)：銀行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、消費(fèi)金融平臺(tái)等。

授課風(fēng)格：富有激情，講述生動(dòng)，案例與信息豐富，學(xué)員聽得過癮，學(xué)得扎實(shí)，視野開闊

課程特色：

1、深度講座：實(shí)效熱點(diǎn)難點(diǎn)解讀 實(shí)戰(zhàn)案例剖析 實(shí)用工具方法傳授 場景營銷有效策略設(shè)計(jì)

2、智慧咖啡：專家與部分有需要的學(xué)員組織座談會(huì)，分析解決營銷問題。

3、大爭風(fēng)暴：專家與部分學(xué)員一對一交流探討，提供創(chuàng)意場景營銷思路。

4、趨勢洞見：場景營銷多種模式分析與創(chuàng)新。

鄧超明老師場景營銷培訓(xùn)課程大綱精要

一、解讀場景化營銷：到底是個(gè)什么梗？

1、場景營銷是什么，價(jià)值分析

2、場景的構(gòu)成要素（用戶、瀏覽動(dòng)機(jī)、交易動(dòng)機(jī)、界面、可用性等）

3、場景營銷對企業(yè)經(jīng)營提出的要求（用戶參與設(shè)計(jì)、營銷工具等）

二、直擊場景營銷：消費(fèi)金融叢林戰(zhàn)打響

1、消費(fèi)金融的場景營銷主戰(zhàn)場

2、六大知名消費(fèi)金融公司的場景營銷比較

3、場景營銷戰(zhàn)演變：生態(tài)圈、場景深挖、垂直化

三、消費(fèi)金融場景營銷9種模式

網(wǎng)上商場場景

自媒體場景

全媒體場景

線下連鎖賣場場景

網(wǎng)點(diǎn)場景

垂直深場景

創(chuàng)意化場景

體驗(yàn)式場景

全場景

四、消費(fèi)金融場景營銷五步打法

顧客需求洞察

心理洞察

場景設(shè)計(jì)與落地

場景運(yùn)營與顧客心理影響

場景誘惑與成交引導(dǎo)

五、實(shí)體店面的場景營銷策略

1、策略指南：如何搭建、資源投入與保障、如何評估效果、如何提高轉(zhuǎn)化

2、實(shí)體店場景分類：按行業(yè)分、按產(chǎn)品分

3、駐店式場景營銷

4、聯(lián)合式場景營銷

5、自設(shè)場景營銷

六、依托不同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的線上場景營銷

1、微信場景營銷

2、百度場景營銷

3、官方網(wǎng)站場景營銷

4、微博場景營銷

5、本地虛擬社區(qū)場景營銷

七、如何讓消費(fèi)金融的場景營銷更成功：贏在轉(zhuǎn)化率

1、場景的環(huán)境塑造（視覺、聽覺、觸覺、感覺、味覺）

2、需求的發(fā)現(xiàn)（通過技術(shù)工具發(fā)現(xiàn)用戶正在及將要產(chǎn)生的需求、關(guān)聯(lián)需求）

3、場景告知（36套兵法讓潛在客戶知道你的場景）

4、WIFI與基于位置、基于時(shí)間、基于興趣、基于關(guān)聯(lián)購買

5、搜索場景占領(lǐng)（如何設(shè)計(jì)搜索營銷場景，引導(dǎo)搜索流量）

6、瀏覽場景設(shè)計(jì)（今日頭條、微信公眾號/朋友圈、新聞客戶端、網(wǎng)媒等媒介瀏覽場景搭建）

7、交易場景設(shè)計(jì)（天貓、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)的交易場景搭建）

八、場景營銷的投入要求

1、軟性投入（大數(shù)據(jù)分析；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具；廣告定向投放技術(shù)；海量曝光、流量導(dǎo)入等）

2、硬件投入（氛圍營造、WIFI設(shè)備、流量入口建設(shè)等）

3、場景營銷團(tuán)隊(duì)：運(yùn)營人員、線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)務(wù)、場景策劃

九、場景營銷案例分析

1、京東白條、螞蟻花唄等電商消費(fèi)金融場景營銷策略解剖

2、工行中行等傳統(tǒng)銀行的消費(fèi)金融場景營銷策略解剖

3、名校貸、喵貸、分期樂等校園消費(fèi)金融的場景營銷策略解剖

4、跨界學(xué)習(xí)！宜家、星巴客、三只松鼠等場景營銷解剖

5、捷信、馬上等綜合型消費(fèi)金融公司的場景營銷策略解剖

6、海爾、蘇寧等消費(fèi)金融公司的場景營銷

7、浦發(fā)、北京銀行等地方商業(yè)銀行的消費(fèi)金融場景營銷策略解剖

十、業(yè)務(wù)人員如何用好場景營銷這種武器

1、業(yè)務(wù)人員如何將顧客帶進(jìn)場景

2、業(yè)務(wù)人員如何挖掘場景價(jià)值，引導(dǎo)顧客成交

3、業(yè)務(wù)人員如何參與場景打造