課程背景

當(dāng)前，目標(biāo)缺失或目標(biāo)不清經(jīng)常對(duì)企業(yè)的日常工作帶來(lái)嚴(yán)重的影響，同時(shí)，目標(biāo)是否是自上而下的，形成統(tǒng)一共識(shí)的、經(jīng)過(guò)科學(xué)分解的也成為了企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的關(guān)鍵。 本課程旨在通過(guò)大量的實(shí)操，使各級(jí)管理人員對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有一個(gè)全面的了解和認(rèn)知。

課程目標(biāo)

1.明確目標(biāo)的概念及其重要性 2.掌握目標(biāo)制定的SMART原則 3.掌握目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵點(diǎn) 4.從企業(yè)、部門、崗位三個(gè)維度學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的核心方法 5.掌握目標(biāo)分解的形式和方法

課程大綱

**講  什么是目標(biāo)管理

1、 案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？

2、 目標(biāo)管理的概念

3、 案例分析：目標(biāo)的轉(zhuǎn)換有效性

4、 目標(biāo)制定的SMART原則

5、 目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

第二講  目標(biāo)分解

1、 案例分析：洛杉磯水晶大教堂

2、 案例討論：業(yè)績(jī)下滑的原因是什么？

3、 戰(zhàn)略性目標(biāo)分解的方法-BSC平衡記分卡

（1） 財(cái)務(wù)指標(biāo)是**非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的

（2） 什么是BSC

（3） 模擬練習(xí)：BSC實(shí)操

4、 目標(biāo)管理的形式及比較

（1） 關(guān)鍵業(yè)績(jī)

（2） 關(guān)鍵行為

5、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)操作方式

（1） 案例分析：公司級(jí)目標(biāo)分解至部門級(jí)目標(biāo)

（2） 模擬練習(xí)：部門級(jí)目標(biāo)分解

（3） 案例分析：部門級(jí)目標(biāo)分解至崗位級(jí)目標(biāo)

（4） 模擬練習(xí)：崗位級(jí)目標(biāo)分解

（5） 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)操作注意事項(xiàng)

6、 關(guān)鍵行為指標(biāo)操作方式

（1） 案例分析：落不了地的那些事

（2） 模擬練習(xí)：關(guān)鍵行為指標(biāo)分解

7、 目標(biāo)的時(shí)間分解法

8、 目標(biāo)的空間分解法

9、 模擬練習(xí)

第三講  課程總結(jié)及答疑