對象
企業各層級管理人員和員工
目的
改善和提高溝通效果
內容
《九型人格與職場溝通》課程大綱
課程背景：
風靡全球的九型人格被稱為“溝通的圣經”、“有效的讀心術”，是值得我們終生學習和應用的識人圣典與生命智慧！九型人格是一種深層次了解人的方法和學問，它按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種。九型人格能夠幫助我們洞察人心，用有效的方式對應他人，管理他人，最終提升我們工作生活的品質。九型人格（Enneagram）是在八十年代初期，開始進入美國工商企業界、著名學府的MBA、500強企業的團隊建設、企業的決策管理、個人的事業發展、人際關系改善及個人成長等，并在現今成為風靡全球，對每個人的成長和發展都至關重要的管理工具。
課程收益：
通過采取講師引導、名人性格分析、具體案例分析、問題解答、學員分享，使不同型號的學員不僅認識到自我的人格成長過程，也通過其他人的分享，了解其他型號外在的行為模式與內在的思維模式，理解自已和他人內心動機與情緒來源的背后原因，使我們多從他人的角度理解別人，同時也注意到自己需要提升的方面，改善情緒智能和提高溝通效果。
學員對象：
企事業單位各層級員工、各層級管理者、中高層管理者等
課程形式：教案講授、案例分析、學員互動、學員分享、視頻教學、小組討論等。
課時：1-3天
課程大綱：
第一部分 九型人格整體了解及認知
1、揭開九型人格的神秘面紗
2、九型人格的應用領域
3、學習九型人格對改善溝通的重要意義
4、通過測試學員初步自我定位
5、分組討論所屬型號的特征和優缺點
第二部分 各型號解析與識別
對1—9號分別從以下方面進行解析
核心價值觀
注意力焦點
基本欲望與恐懼
防御機制
童年背景與人格形成
積極特征、負面特征
代表人物展示
典型代表人物視頻
訪談互動
第三部分：九型人格的實際應用
1、利用九型發揮自己的長處
2、利用九型人格進行自我提升
3、認識人與人之間正常的性格差異，減少和解決工作中的人際沖突；
4、改善自我的人際溝通模式，促進溝通效果；
5、提高情緒智能(EQ)，加強與他人的溝通合作。
結語：溝通從認識自我開始
1、通過九型，覺察自我；
2、通過九型，理解他人；
3、通過九型，全面提升；
4、通過九型，順暢溝通。
